Callmyvet s’attache à rendre la relation entre le propriétaire et le vétérinaire la plus confortable possible. Ci-dessous, quelques règles simples de bon sens afin que chacun se sente rassuré dans l’utilisation du service.


POUR LES PROPRIÉTAIRES
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Le conseil est de vous envoyer vers votre vétérinaire
Le but de Callmyvet est de vous apporter un conseil afin de mieux prendre en charge le trouble chez votre animal.
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POUR LES VÉTÉRINAIRES

Reverser la TVA et toutes vos cotisations sociales
Votre activité sur Callmyvet doit être déclarée et vous devez vous acquitter de vos droits. En cas de non respect de cette condition, les équipes de Callmyvet prendront contact avec vous pour trouver une solution.


POUR LA PLATEFORME CALLMYVET

Réponses rapides
Notre équipe s’engage à vous répondre rapidement afin de faciliter les échanges.

Payer les vétérinaires en temps et en heure
Les virements seront effectués au début de chaque mois. Le processus étant manuel, certains d’entre vous pourront recevoir leur virement un peu après cette date.
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Agir en tiers de confiance
Callmyvet se propose d’être un facilitateur entre le propriétaire et le vétérinaire en cas de contestation. Nos équipes mettrons tout en oeuvre pour permettre à chacun de résoudre le problème dans des délais courts.

Ne jamais agir de manière à détourner la clientèle
Nous voulons apporter des solutions aux vétérinaires et se rendre dépendant d'eux. Pas l'inverse.

Garantir la conformité avec l'ordre
Callmyvet se propose d’être un facilitateur entre le propriétaire et le vétérinaire en cas de contestation. Nos équipes mettront tout en oeuvre pour permettre à chacun de résoudre le problème dans des délais courts.

Ne pas Uberiser la profession de vétérinaire
Nous ne voulons pas d'un système à la Uber.