C'est une obligation légale dans le cadre de la téléconsultation vétérinaire en France. Cette vérification est nécessaire pour garantir que l'animal a un suivi annuel qui lui permet d'avoir une santé optimale.

En France, seul le vétérinaire que vous aurez désigné comme étant votre vétérinaire habituel est habilité à vous répondre. Si il n'est pas disponible, un des membres de son équipe, officiant sous le même toit, est alors autorisé à prendre le relais.

Oui. Callmyvet s'adresse à tous les animaux de compagnie ou d'élevage.

Actuellement, cette fonctionnalité est en développement , mais il vous sera bientôt possible de recevoir votre ordonnance à l'issue de la téléconsultation.

Non. Nous n'avons aucun lien avec ce médicament. Notre société est indépendante et nous tenons à le rester.

Vous pouvez consulter le site de l’ordre des vétérinaires et renseigner son numéro afin de faire la vérification par vous-même. La transparence de la plateforme est un principe fondamental pour construire une relation de confiance avec les utilisateurs.

Afin de garantir le règlement , nous devons nous assurer que vous disposez des fonds suffisants.

Pour toute réclamation, veuillez nous contacter en mentionnant votre adresse mail de connexion ainsi que la date de l’appel en visio.

Depuis l'application mobile, sélectionnez le menu profil et utilisez le bouton "supprimer mon compte". Toutes les informations seront alors supprimées de manière définitive.

Oui, pour des raisons légales, les vidéos sont conservées en cas de litige. Elles sont stockées de manière sécurisée et ne sont partagées avec personne.

Cela dépend de votre employeur et de votre police d’assurance.

Oui, il suffit de renseigner votre numéro de TVA intracommunautaire.

Il n'y a pas de durée limite pour un téléconseil, seul compte le bien-être de l'animal.